Documento legal
Política de Privacidade
Última atualização: 11 de junho de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Skoolab coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). A Skoolab atende um público que pode incluir adolescentes, por isso tratamos a privacidade com atenção especial.
Controlador e encarregado
O controlador dos dados é Skoolab Tecnologia e Educação Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 64.973.229/0001-95, com sede na Av. Brigadeiro Faria Lima, 2369, conj. 1102, Jardim Paulistano, São Paulo - SP, CEP 01.452-922 (“Skoolab”).
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) pode ser contatado pelo e-mail contato@skoolab.com.br.
Dados que coletamos
Coletamos os seguintes dados, conforme o uso que você faz da Skoolab:
- E-mail — para criar e identificar sua conta e enviar comunicações;
- Senha — armazenada de forma criptografada (hash), nunca em texto puro;
- Dados do Google (OAuth) — quando você opta por entrar com o Google, recebemos seu e-mail e identificação básica de perfil;
- Username — sua identidade pública no app;
- Data de nascimento — para validar a idade mínima (13+) e o tratamento adequado de menores;
- Avatar — imagem ou avatar escolhido para o perfil;
- Estatísticas de jogo — progresso, XP, níveis, partidas, conquistas e uso das funcionalidades;
- Dados de dispositivo e token de push — para envio de notificações e funcionamento técnico do app.
Dados coletados por terceiros (analytics)
Utilizamos serviços de terceiros para entender o uso do app e corrigir erros. Esses serviços podem coletar dados de uso e identificadores técnicos:
- PostHog — análise de produto (eventos de uso, telas visitadas, ações no app) para melhorar a experiência;
- Sentry — monitoramento de erros e falhas (registros técnicos, tipo de dispositivo, contexto do erro) para diagnosticar problemas.
Esses provedores tratam os dados conforme suas próprias políticas de privacidade e os contratos firmados conosco.
Finalidade e base legal (LGPD art. 7)
Tratamos cada categoria de dado para finalidades específicas, com a respectiva base legal:
| Dado | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| E-mail, senha, dados do Google | Criar, autenticar e proteger sua conta | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Username, avatar, estatísticas de jogo | Prestar o serviço gamificado, exibir progresso e identidade pública | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Data de nascimento | Validar idade mínima e proteger menores | Cumprimento de obrigação legal / proteção do menor (art. 7º, II e art. 14) |
| Dados de dispositivo e token de push | Enviar notificações e garantir o funcionamento técnico | Legítimo interesse / consentimento (art. 7º, IX e I) |
| Dados de uso (PostHog) e erros (Sentry) | Melhorar o produto e corrigir falhas | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Menores de idade
A Skoolab não é destinada a menores de 13 anos. Para usuários entre 13 e 17 anos, o tratamento de dados observa o art. 14 da LGPD e o princípio do melhor interesse do adolescente.
O uso por adolescentes deve ocorrer com o consentimento de um dos pais ou do responsável legal. Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço e não condicionamos a participação em atividades a fornecer mais dados do que o essencial. Pais e responsáveis podem solicitar acesso, correção ou exclusão dos dados do menor pelos canais indicados nesta Política.
Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para operar a Skoolab:
- Apple e Google — para processar compras dentro do app (IAP) e autenticação;
- PostHog — análise de uso do produto;
- Sentry — monitoramento de erros;
- RevenueCat — gestão de assinaturas e compras, quando esse serviço estiver ativo.
Alguns desses provedores estão localizados fora do Brasil, o que pode envolver transferência internacional de dados. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas conforme a LGPD. Não vendemos seus dados pessoais.
Seus direitos (LGPD art. 18)
Como titular dos dados, você tem direito a:
- confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- solicitar a portabilidade dos dados;
- revogar o consentimento e solicitar a exclusão dos dados tratados com base nele;
- obter informação sobre o compartilhamento dos seus dados.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@skoolab.com.br. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
Exclusão de conta e retenção
Você pode solicitar a exclusão da sua conta pelo app ou pelos canais de contato. Ao solicitar, seus dados pessoais passam por um processo de anonimização em até 30 dias. Se você fizer login novamente dentro desse prazo, a solicitação é cancelada e a conta é reativada.
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou para cumprir obrigações legais. Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo armazenamento de senhas com hash, controle de acesso e uso de conexões seguras. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes; em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a autoridade competente conforme exigido pela LGPD.
Contato do encarregado
Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, fale com nosso encarregado em contato@skoolab.com.br.
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo app ou por e-mail, e a data de última atualização acima será revisada.